شروط الخدمة

Aries Insight، ويُسمّى اختصارًا aInsight (ويُشار إليها بـالخدمة) منصة تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تديرها Aries AI في عمّان، الأردن (ويُشار إليها بـAries AI أو بضمير نحن)، وهي متاحة على insight.ariesai.ai. وتحكم شروط الخدمة هذه الوصول إلى الخدمة واستخدامها.

بإنشائك حسابًا، أو قبولك هذه الشروط عند التسجيل أو الدفع، أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق عليها. وإذا كنت تستخدم الخدمة لصالح مؤسسة، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط باسمها، ويُقصد بضمير أنت عندئذٍ تلك المؤسسة ومستخدموها.

تُعدّ سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد وإخلاء المسؤولية جزءًا من هذه الشروط. وإذا وُقّعت اتفاقية مكتوبة منفصلة مع Aries AI (كما في خطة Enterprise مثلًا)، فإن أحكامها تسود على هذه الشروط فيما تختلفان فيه.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون أهلًا للتعاقد كي تنشئ حسابًا. واحرص على أن تبقى بيانات تسجيلك صحيحة وبيانات دخولك سرية. وأنت مسؤول عن كل ما يجري من خلال حسابك وحسابات مستخدميك، وعن إبلاغنا فورًا على info@ariesai.ai إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.

يتحكم مديرو الحساب في المقاعد والأدوار ومساحات الفرق وقواعد الوصول إلى البيانات ومجموعات الأرصدة المشتركة وروابط الضيوف، وتُلزم القراراتُ التي يتخذونها في الخدمة العميلَ.

قد تقدّم Aries AI فترة تجريبية مجانية لإحدى الخطط المدفوعة. وتمتد الفترة التجريبية عادةً 31 يومًا، ويجوز لـ Aries AI تمديدها وفق تقديرها. ولا تحتاج الفترة التجريبية إلى بطاقة، ولا يُفرض خلالها أي مبلغ.

إذا انتهت الفترة التجريبية دون تحويلها إلى اشتراك مدفوع، ينتقل الحساب إلى الخطة المجانية. ويجوز لـ Aries AI إنهاء الفترة التجريبية مبكرًا إذا أسيء استخدامها.

فيما بينك وبين Aries AI، تملك أنت بيانات العميل والمخرجات المولَّدة منها. وتمنح Aries AI ترخيصًا محدودًا لاستضافة بيانات العميل ونسخها ومعالجتها ونقلها بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة لك وتأمينها ودعمها، وبما يقتضيه القانون.

لا تبيع Aries AI بيانات العميل، ولا تستخدمها في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ويجوز لنا استخدام قياسات طريقة استخدام الخدمة، مثل استهلاك الأرصدة وسجلات الأداء والأخطاء التي لا تكشف محتواك، لتشغيل الخدمة وتحسينها.

تملك Aries AI الخدمة بما فيها برمجياتها وتعليماتها الموجِّهة وتصاميمها وقوالبها ووثائقها. وتمنحك هذه الشروط حق استخدام الخدمة، ولا تنقل إليك أيًّا من حقوق ملكيتنا الفكرية. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو مقترحات، جاز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

تُولَّد المخرجات بواسطة نماذج لغوية للذكاء الاصطناعي تعمل على بياناتك. وتُحسب الأرقام الواردة في الإجابات ولوحات المعلومات بتشغيل استعلامات وتعليمات برمجية على بياناتك، بينما يتولى النموذج اللغوي فهم سؤالك واختيار التحليل وصياغة الشرح. ومع ذلك قد يسيء فهم السؤال، أو يستخدم حقلًا أو فترة غير صحيحين، أو يصف نتيجةً وصفًا غير دقيق.

تحقّق من الأرقام والاستنتاجات قبل الاعتماد عليها في اتخاذ القرارات. ويوضّح إخلاء المسؤولية حدود المخرجات بمزيد من التفصيل.

يتيح رابط الضيف لكل من يحمله عرض لوحة المعلومات التي يشير إليها دون حساب، إلى أن يُعطَّل الرابط أو تنتهي صلاحيته. ويمكن حماية الرابط بكلمة مرور. ولأن كل من يتلقى الرابط يستطيع تمريره إلى غيره، فلا تشاركه إلا مع من يحق لهم الاطلاع على تلك البيانات. ويُسجَّل إنشاء روابط الضيوف وفتحها وتعطيلها في سجل التدقيق.

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكننا لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء. وقد نُجري أعمال صيانة، وقد نغيّر الميزات أو نضيف إليها أو نزيل بعضها. وإذا أزلنا ميزة جوهرية من خطة مدفوعة خلال فترة مدفوعة، فسنُبلغك بذلك مسبقًا.

لا نلتزم بمستويات خدمة محددة إلا في اتفاقية مكتوبة منفصلة. والدعم متاح عبر info@ariesai.ai.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، بإلغاء اشتراكك من صفحة الفوترة أو بحذف حسابك من إعداداتك. ويسري الإلغاء عند نهاية الفترة المدفوعة.

يجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمة أو إنهاؤه إذا أخللت إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط، أو إذا تعذّر الدفع أو عُكس، أو إذا عرّض استخدامك الخدمةَ أو العملاءَ الآخرين للخطر، أو إذا اقتضى القانون ذلك. وسننبّهك أولًا متى أمكن ذلك ونمنحك فرصة لمعالجة المشكلة.

عند انتهاء الحساب يتوقف الوصول إليه، وتُحذف بيانات العميل على النحو المبيَّن في سياسة الخصوصية. وتظل سارية بعد الإنهاء الأحكامُ التي يقتضي طابعها استمرارها، كأحكام الملكية والتزامات الدفع والمسؤولية والقانون الواجب التطبيق.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تقدّم Aries AI أي ضمانات غير المنصوص عليها في هذه الشروط، بما في ذلك أي ضمان ضمني بملاءمة الخدمة لغرض معيّن.

وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Aries AI المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الأرباح أو الإيرادات، أو فقدان البيانات، أو القرارات المتخذة استنادًا إلى المخرجات. ولا يتجاوز إجمالي مسؤولية Aries AI عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبالغَ التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

ليس في هذه الشروط ما يحدّ من مسؤولية لا يجوز تقييدها بموجب القانون الواجب التطبيق، كالمسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمَّد.

وتلتزم بتعويض Aries AI عن مطالبات الغير الناشئة عن بيانات عميل لم يكن لك حق استخدامها، أو عن إخلالك بهذه الشروط.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ويبيّن رقم الإصدار وتاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة النصَّ المعمول به. وسنُبلغ مديري الحساب بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. وإذا لم توافق على أي تغيير، يمكنك الإلغاء قبل سريانه؛ أما استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ فيعني قبولك الشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. وقبل اللجوء إلى أي إجراءات رسمية، يسعى كل طرف بحسن نية إلى تسوية النزاع خلال 30 يومًا من إشعار خطي يوجّهه إلى الطرف الآخر، ويمكنك إرسال إشعارك إلى info@ariesai.ai. وتختص محاكم عمّان في الأردن بالفصل في النزاعات التي لا تُسوّى.

تمثّل هذه الشروط، مع الوثائق المشار إليها فيها، الاتفاقَ الكامل بينك وبين Aries AI بشأن الخدمة. وإذا تبيّن أن أي جزء منها غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي نافذًا. ولا يُعدّ عدم ممارسة أي حق تنازلًا عنه. ولا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية، ويجوز لنا نقلها إلى من يخلفنا في أعمالنا. ولا يُسأل أي طرف عن إخفاق ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة. وإذا اختلف النصان الإنجليزي والعربي، يُعتمد النص الإنجليزي.

Aries AI، عمّان، الأردن. البريد الإلكتروني: info@ariesai.ai.